# CHÍNH SÁCH THU THẬP THÔNG TIN

Sìn Sú Ban Mê có thể thu thập một số thông tin cần thiết từ khách hàng nhằm phục vụ cho quá trình đặt hàng, giao hàng và hỗ trợ khách hàng được thuận tiện hơn.

## Các thông tin được thu thập
Trong quá trình đặt hàng hoặc liên hệ tư vấn, chúng tôi có thể thu thập các thông tin bao gồm:

* Họ và tên
* Số điện thoại
* Địa chỉ nhận hàng
* Nội dung trao đổi qua Zalo hoặc điện thoại
* Thông tin liên quan đến đơn hàng
Các thông tin này được khách hàng tự nguyện cung cấp khi sử dụng website hoặc liên hệ với Ban Mê.

## Mục đích thu thập thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng nhằm:
* Xác nhận đơn hàng
* Hỗ trợ giao hàng nhanh hơn
* Liên hệ tư vấn và chăm sóc khách hàng
* Hỗ trợ đổi trả hoặc xử lý các vấn đề phát sinh
* Nâng cao chất lượng dịch vụ

## Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ hệ thống của Sìn Sú Ban Mê và các đơn vị vận chuyển liên quan đến quá trình giao hàng.
Chúng tôi không chia sẻ hoặc bán thông tin khách hàng cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

## Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng có thể được lưu trữ trong hệ thống nhằm phục vụ cho việc hỗ trợ khách hàng và chăm sóc sau bán hàng khi cần thiết.

## Cam kết bảo mật
Sìn Sú Ban Mê cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng và áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm hạn chế việc truy cập hoặc sử dụng thông tin trái phép.

## Liên hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến việc thu thập hoặc sử dụng thông tin, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp qua Zalo hoặc số điện thoại hỗ trợ để được giải đáp nhanh chóng.